Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez ce site ou nous contactez par son intermédiaire.

Cette politique est établie conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque d’autres réglementations sont applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous efforçons également d’en respecter les exigences.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site est :

Aleksandra Held – Enequilibre
Chemin de la Culturaz 27, 1095 Lutry
Suisse

E-mail : ah@enequilibre.me

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous consultez ce site ou utilisez ses fonctionnalités, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Données transmises par formulaire

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, nous pouvons notamment recueillir :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone (si demandé, pour vous recontacter)
• les informations relatives à votre demande ou à votre rendez-vous ;
• le contenu du message que vous choisissez de nous transmettre.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre demande, de vous répondre, d’organiser un rendez-vous ou de fournir les prestations sollicitées.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre, au moyen d’un formulaire général de contact, davantage d’informations personnelles ou de santé que ce qui est nécessaire à votre demande.

Si vous nous communiquez volontairement des informations concernant votre santé ou d’autres données sensibles, celles-ci sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans la mesure nécessaire à la prise en charge de votre demande ou à la prestation concernée.

Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• navigateur utilisé ;
• type d’appareil et système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer la sécurité du site, diagnostiquer des problèmes techniques et établir des statistiques d’utilisation.

3. Finalités du traitement

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles principalement afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;
• organiser et gérer les rendez-vous ;
• fournir les prestations demandées ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• améliorer le contenu et l’expérience proposée sur le site ;
• établir des statistiques anonymisées ou agrégées concernant l’utilisation du site ;
• respecter nos éventuelles obligations légales.
• alimenter une éventuelle newsletter

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

4. Formulaires de contact et de rendez-vous

Les informations envoyées au moyen des formulaires sont transmises afin que nous puissions répondre à votre demande.

Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de prospection commerciale sans votre accord préalable.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée de la relation qui en découle ainsi que pendant les délais de conservation imposés ou autorisés par la législation applicable. Nous pouvons utiliser votre adresse mail pour vous recontacter dans le cas d’une éventuelle newsletter.

5. Hébergement du site

Le site est hébergé auprès de :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genève
Suisse

Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données peuvent être traitées par l’hébergeur, notamment les données techniques nécessaires à la sécurité, à la disponibilité et au fonctionnement du service.

6. Google Analytics

Ce site utilise ou peut utiliser Google Analytics 4, un service d’analyse d’audience proposé par Google.

Google Analytics nous permet de mieux comprendre la manière dont le site est utilisé, notamment :

• les pages consultées ;
• la durée et le déroulement des visites ;
• les interactions avec certaines pages ;
• le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
• la provenance approximative des visiteurs ;
• la manière dont les visiteurs arrivent sur le site.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou d’autres identifiants afin de mesurer les interactions avec le site.

Pour les utilisateurs situés notamment en Suisse et dans l’Union européenne, Google indique que l’adresse IP peut être utilisée brièvement afin de déterminer une localisation géographique approximative, puis qu’elle n’est pas enregistrée ni stockée dans Google Analytics.

Les informations collectées par Google Analytics peuvent être traitées par Google et ses infrastructures dans différents pays. Google applique ses propres mesures contractuelles, organisationnelles et techniques pour encadrer ces traitements et transferts de données.

Nous utilisons les informations provenant de Google Analytics uniquement afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu et le fonctionnement.

Vous pouvez également limiter ou empêcher la collecte de certaines données Analytics au moyen des paramètres de votre navigateur et des outils proposés par Google.

7. Cookies et technologies similaires

Ce site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site. D’autres peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, notamment lorsque Google Analytics est activé.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

• assurer certaines fonctionnalités techniques ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer la fréquentation du site ;
• mieux comprendre la navigation des visiteurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

Lorsqu’un outil de gestion des cookies est disponible sur le site, vous pouvez également l’utiliser afin de modifier vos préférences à tout moment.

8. Transmission de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la fourniture d’un service demandé, au respect d’une obligation légale ou lorsque vous y avez consenti.

Les prestataires susceptibles d’avoir accès à certaines données comprennent notamment :

• notre hébergeur, Infomaniak Network SA ;
• Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et selon les dispositions contractuelles et légales applicables.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier notamment en fonction :

• du type de demande ;
• de l’existence d’une relation thérapeutique ou contractuelle ;
• des obligations légales de conservation ;
• des besoins liés à la sécurité et à la résolution de litiges ;
• des paramètres de conservation définis dans les services utilisés, comme Google Analytics.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion chiffrée HTTPS.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

11. Vos droits

Selon la législation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment demander :

• à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
• à obtenir des informations sur les données traitées ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression de certaines données lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation ;
• à vous opposer à certains traitements lorsque le droit applicable le permet ;
• à retirer un consentement précédemment donné, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

ah@enequilibre.me

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité.

12. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données est soumis à la politique de confidentialité de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité correspondantes.

13. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de changements législatifs, techniques ou liés aux services utilisés sur le site.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.